Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus Datos Personales es I-SPEND LIMITADA (en adelante, "I-SPEND" o "la Empresa"), a través de su sitio web www.i-spend.cl y su plataforma mi.i-spend.cl. Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de sus datos, puede escribir a info@i-spend.cl o al teléfono +56 9 8450 7681.

2. Ámbito de aplicación

Esta política se rige por la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales y sus reglamentos, y aplica al tratamiento de Datos Personales de toda persona natural ("Usuario" o "Titular") que visite nuestro sitio web, se registre en la plataforma mi.i-spend.cl, complete el formulario de contacto, o interactúe con nosotros por cualquier otro canal (correo, WhatsApp, redes sociales).

3. Datos que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podemos recopilar:

• Datos de identificación y contacto: RUT, nombre, correo electrónico, teléfono, empresa (si aplica).
• Datos de la cuenta y uso de la plataforma: credenciales de acceso, preferencias de configuración, registros de actividad.
• Datos financieros y patrimoniales: ingresos, egresos, presupuestos, proyectos, facturas y demás información que el Usuario ingrese voluntariamente en mi.i-spend.cl para administrar sus finanzas.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador y estadísticas de uso del sitio, recabados mediante cookies y herramientas de analítica (ver sección de Cookies).

4. Finalidades y bases de licitud

Conforme al principio de licitud de la Ley N° 21.719, cada tratamiento que realizamos se apoya en una base legal específica:

5. Datos sensibles

La Ley N° 21.719 clasifica como dato sensible, entre otros, la información relativa a la situación socioeconómica de una persona. Dado que I-SPEND es una plataforma de administración financiera, buena parte de la información que el Usuario ingresa (ingresos, egresos, balances, facturas) puede constituir dato sensible bajo esta definición.

Por esta razón:

• Solicitamos el consentimiento libre, expreso e informado del Usuario para el tratamiento de esta información al momento de crear su cuenta en mi.i-spend.cl.
• Aplicamos medidas de seguridad reforzadas para este tipo de datos (ver sección de Medidas de seguridad).
• No utilizamos estos datos con fines distintos al de ayudarle a administrar sus finanzas, y en ningún caso los usamos con fines comerciales o publicitarios ni los cedemos a terceros para esos fines (ver Finalidades y bases de licitud).

6. Uso de Inteligencia Artificial

La plataforma mi.i-spend.cl ofrece un Asistente con Inteligencia Artificial que permite al Usuario consultar, en lenguaje natural, la información financiera que él mismo ha registrado (ingresos, egresos, presupuestos, facturas y proyectos) y recibir respuestas y análisis sobre su propia situación financiera.

Respecto de este tratamiento, informamos que:

• El Asistente procesa los datos financieros del Titular única y exclusivamente para responder a sus propias consultas dentro de la plataforma, y no para fines comerciales, publicitarios ni para entrenar modelos de terceros.
• Aislamiento por empresa: el Asistente solo tiene acceso a los datos de la empresa o cuenta que el Usuario está consultando en ese momento. Las respuestas se generan exclusivamente en base a esa información, sin mezclarla ni compararla con datos de otras empresas o cuentas registradas en la plataforma.
• Minimización de la información enviada: los datos financieros del Titular no se entregan de forma masiva ni permanente a la Inteligencia Artificial. Por cada consulta, la plataforma envía como contexto únicamente la información puntual necesaria para responderla; la IA no mantiene una copia propia ni un acceso continuo a la base de datos completa del Usuario.
• Anonimización de datos identificatorios: antes de enviar información al Asistente, la plataforma modifica u oculta datos sensibles de identificación (como nombres reales) para resguardar la privacidad del Titular y de terceros mencionados en sus registros financieros.
• Esta funcionalidad se apoya en proveedores externos de procesamiento de lenguaje natural, que actúan como encargados de tratamiento bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y uso limitado, y que podrían procesar datos en servidores ubicados fuera de Chile (ver Transferencias internacionales). I-SPEND contrata estos servicios bajo modalidad de servicio pago, condición bajo la cual el proveedor se obliga contractualmente a no utilizar los datos enviados para entrenar o mejorar sus modelos.
• El uso del Asistente es opcional; el Usuario puede seguir utilizando la plataforma sin interactuar con esta funcionalidad.
• Las respuestas generadas por el Asistente tienen fines informativos y de apoyo a la gestión financiera, y no constituyen asesoría financiera, contable ni legal.

7. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente Datos Personales de menores de edad. Si un padre, madre o tutor advierte que un menor bajo su cuidado nos ha proporcionado datos sin su autorización, puede contactarnos a info@i-spend.cl para solicitar su eliminación.

8. Destinatarios y encargados de tratamiento

Podemos compartir Datos Personales con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, actuando como encargados de tratamiento bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y uso limitado a las finalidades instruidas por I-SPEND. Entre ellos:

• DigitalOcean, LLC, proveedor de infraestructura, servidores y base de datos que alojan la plataforma mi.i-spend.cl, incluyendo la totalidad de los datos financieros que los Usuarios registran en ella.
• Google Analytics (Google LLC), únicamente para generar estadísticas de tráfico y uso del sitio web. No tiene relación con el formulario de contacto.
• Web3Forms, que actúa exclusivamente como intermediario técnico para reenviar los mensajes enviados desde nuestro formulario de contacto al correo de la Empresa. No se utiliza con fines de analítica ni de marketing.
• Autoridades públicas, cuando exista un mandato legal o una orden judicial que lo exija.

No vendemos ni cedemos Datos Personales a terceros con fines comerciales ajenos a la prestación de nuestros servicios.

9. Transferencias internacionales

Los servidores y la base de datos que alojan mi.i-spend.cl —incluyendo la totalidad de los datos financieros y patrimoniales que los Usuarios registran en la plataforma— se encuentran ubicados fuera de Chile, en infraestructura de DigitalOcean, LLC en Estados Unidos. Esto significa que, al usar el Servicio, sus Datos Personales —incluyendo datos sensibles— son almacenados y procesados en un país distinto a Chile.

Adicionalmente, proveedores como Google Analytics y Web3Forms procesan datos en servidores ubicados en Estados Unidos, en la medida necesaria para prestar el servicio correspondiente (analítica y formulario de contacto).

Esta transferencia se ampara en el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) de DigitalOcean, que incorpora cláusulas contractuales tipo como garantía para transferencias internacionales y que forma parte de los términos de servicio aceptados por I-SPEND como cliente de dicho proveedor.

10. Plazo de conservación

Conservamos los Datos Personales mientras exista una relación contractual o de servicio activa con el Titular. Una vez finalizada dicha relación, los conservamos únicamente por el plazo exigido por obligaciones legales, tributarias o contables aplicables en Chile (generalmente hasta 6 años), transcurrido el cual procedemos a eliminarlos o anonimizarlos de forma segura.

11. Medidas de seguridad

I-SPEND adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los Datos Personales frente a pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado o destrucción, incluyendo controles de acceso, cifrado de credenciales y revisión periódica de nuestros sistemas. Ningún sistema es 100% infalible, por lo que trabajamos de forma continua para mantener estos estándares actualizados.

12. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros (como Google Analytics) para reconocer usuarios registrados, recordar preferencias y generar estadísticas de uso del sitio. El Usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; algunas funcionalidades del sitio podrían verse limitadas si las deshabilita. Consulte las instrucciones de su navegador para más información.

13. Derechos del titular

Conforme a la Ley N° 21.719, el Titular puede ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué Datos Personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos, erróneos o desactualizados.
• Cancelación / eliminación: solicitar la supresión de sus datos cuando corresponda.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.
• Portabilidad: solicitar sus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.
• Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a info@i-spend.cl, indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y los antecedentes que permitan identificarlo. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

14. Delegado de Protección de Datos

Dado que nuestros servicios implican el tratamiento de datos relativos a la situación económica de nuestros Usuarios —categoría considerada sensible bajo la Ley N° 21.719—, I-SPEND se encuentra evaluando la designación formal de un Delegado de Protección de Datos (DPO), conforme a los criterios y umbrales que determine la Agencia de Protección de Datos Personales. Mientras dicha designación se formaliza, todas las solicitudes y consultas sobre protección de datos se canalizan a través de info@i-spend.cl.

15. Reclamos ante la Agencia de Protección de Datos Personales

Si el Titular considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos por I-SPEND, tiene derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP), organismo autónomo creado por la Ley N° 21.719 que entrará en pleno funcionamiento junto con la ley, el 1 de diciembre de 2026.

16. Notificación de brechas de seguridad

En caso de una vulneración de seguridad que afecte Datos Personales y que implique un riesgo relevante para los derechos de los Titulares, I-SPEND notificará a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a los Usuarios afectados, dentro del plazo de 72 horas desde que se tome conocimiento del incidente, conforme a lo dispuesto en la Ley N° 21.719.

17. Límites de responsabilidad

No somos responsables de:

• Los Datos Personales que el Usuario entregue a sitios web de terceros, aun cuando se acceda a ellos mediante enlaces publicados en nuestro sitio.
• La información que el Usuario comparta voluntariamente en canales públicos o de mensajería con otras personas.
• Información de tráfico agregada y anónima que no permite identificar a un Usuario en particular.

18. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, operativos o en nuestros servicios. La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica la versión vigente. Le recomendamos revisarla periódicamente.

19. Contacto